Sua localização próximo ao Vativano.

Quando chegamos ao Opera Street não havia ninguém para nos receber. Ficamos perdidos no interior do prédio sem saber a quem se dirigir. Minha filha subiu um lance de escada e tocou uma campainha, a qual um rapaz estrangeiro, enrolado em uma toalha a atendeu e emprestou seu celular para telefonarmos para alguém do hotel. Uma empresa que funciona nos fundos desse prédio, também nos foi solícita e deixou que fizéssemos outra ligação, tirando xerox do nosso documento de reserva. Eles afirmaram que não era a primeira vez que isso acontecia com os hóspedes. A pessoa que atendeu ao telefone do outro lado da linha disse que estaria em minutos no local para sermos atendidos. Estávamos no corredor com as malas quando apareceu um senhora italiana que disse se nós ficássemos mais tempo ali com as malas, ela chamaria a polícia. Ficamos constrangidos com a situação. Passados quase duas horas de espera, apareceu a Senhora Victória que nos atendeu, se desculpando dizendo que tinha nos mandado e-mail. Mas nós não tínhamos wifi disponível. E se ela estava esperando hóspedes, ela teria que estar esperando no local. Quando ela nos levou para o quarto, após nos dar algumas toalhas (pequenas) de banho, e deixar algumas recomendações, vimos que o quarto estava sujo, com os lençóis que pareciam terem sido usados. O banheiro estava sujo, com cabelo na pia e no boxe. Quanto ao café da manhã, ela nos deixou dois tickets que dava direito dele em um bar próximo. Neste bar não fomos bem atendidos. Minha filha que não toma café com leite teve que comprar um suco a qual não fazia parte no valor do ticket. Passamos um mês na Europa e infelizmente isso nos aconteceu. Os outros Hotéis que ficamos foram excelentes.

O quarto é novo e arrumado. O banheiro, apesar de ter um box pequeno, também é direitinho.

Ele não é um hotel. São 4 quartos, sem ninguém na recepção. Não tem ninguém para te atender quando você toca o interfone. é preciso ligar para a responsável pelo hotel para que eles apareçam lá e te entreguem a chave do quarto. Fiz uma reserva lá e eles me mandaram para outro hotel e disseram para eu ir para lá no dia seguinte, mas não havia ninguém. No final da tarde, outras pessoas que estavam hospedadas lá, disseram que era preciso ligar para que ela levasse a chave, mas meu celular não funcionava lá. Mandei um email e combinei um horário com ela, ela confirmou e mesmo assim não apareceu. Precisei mandar outro email para que finalmente ela fosse lá. Além disso, na reserva diz que tem café da manhã, mas não tem. Para piorar, na reserva pelo booking diz que o pagamento vai ser feito em moeda local no próprio hotel, mas quando fui pagar, ela disse que o pagamento já havia sido feito e faturou pelo meu cartão informado no booking no momento da reserva.

Chegamos de manhã e não havia ninguem para atender a porta, quem nos atendeu foi um hospede que não sabia falar outra ligua e acabou fechando a porta na nossa cara. Tive que ligar para eles, ou seja, gastar roaming internacional, para que eles fossem lá abrir! Depois disso que o quarto NÃO tem banheiro dentro! É banheiro para todo mundo e a porta desses banheiros NÃO tem trinco! Ou seja, qualquer um pode entrar enquanto vc está usando... O secador do banheiro NÃO funciona e a água quente acaba super rápido! O quarto tem um barulho insuportável da rua e a janela NÃO fecha completamente! A limpeza um nojo! Os lençois tinha cabelo, as toalhas de banho que nos deram estavam manchadas e depois que usamos colocaram como toalha de rosto em um dos banheiros!!! Os funcionários NÃO falam inglês ou falam muito mal e esmurram a porta do seu quarto para te acordar para o café da manhã! E também, como eu disse antes, não estão em todos os horários lá! Última coisa, eles também NÃO aceitam cartão! Só dinheiro! NÃO FIQUE NESTE HOTEL! É UMA VERGONHA QUE O BOOKING O COLOQUE COMO UM HOTEL DE SUA LISTA!